الدعم الفنى

مرحبًا بك في صفحة الدعم الفني الخاصة بموقعنا نحن ملتزمون بتوفير تجربة تعليمية سلسة لطلابنا. إذا واجهتك أي مشكلات فنية، يرجى الاطلاع على الخيارات التالية للدعم.

المشكلات الشائعة وحلولها

1. مشكلة تسجيل الدخول

• تأكد من إدخال البريد الإلكتروني وكلمة المرور بشكل صحيح.
• استخدم خيار "نسيت كلمة المرور" لإعادة تعيين كلمة المرور.

1. صعوبة الوصول إلى المواد التعليمية

• تأكد من تسجيل الدخول إلى حسابك.
• انتقل إلى قسم "دوراتي" لتحميل المواد.

1. مشكلات الدفع

• تحقق من تفاصيل الدفع في قسم "الفواتير".
• تواصل معنا إذا لم يظهر الدفع في حسابك خلال 24 ساعة.

 

طرق التواصل مع فريق الدعم الفني

إذا لم تُحل المشكلة باستخدام الحلول المذكورة أعلاه، يرجى التواصل معنا عبر إحدى الطرق التالية:

1. الدردشة المباشرة

• متاحة من الاحد إلى الخميس، من الساعة 9:00 صباحًا إلى 5:00 مساءً (بتوقيت القاهرة).

1. الدعم عبر البريد الإلكتروني

• أرسل استفساراتك إلي Hello@learnndigital.com

1. الدعم عبر الهاتف

• اتصل بنا على 201050747171+ خلال ساعات العمل.

1. طلب دعم

• قم بزيارة اتصل بنا لتقديم استفسارك. سيقوم فريقنا بالرد خلال 24 ساعة.

متطلبات النظام

للحصول على أفضل تجربة:

• تأكد من وجود اتصال إنترنت مستقر بسرعة لا تقل عن 5 ميجابت في الثانية.
• استخدم متصفحًا محدثًا (Chrome، Firefox، أو Safari).
• المنصة متوافقة مع الأجهزة المحمولة، اللوحية، وأجهزة الكمبيوتر المكتبية.

نحن هنا لدعمك في رحلتك لتعلم التسويق الرقمي .